Como criar anotações usando e-mail?

Com o Arivo CRM você pode criar anotações enviando e-mails para a caixa postal de sua conta.

Para ver o endereço de caixa postal de seu grupo no Arivo, visite a página "Meu grupo".

Nesta tela você pode ver o endereço de caixa postal que deve ser usado por todos do seu grupo que quiserem criar anotações por e-mail. Todo endereço de caixa postal termina em "@arivocrm.com.br.

Um administrador do grupo pode alterar o endereço da caixa postal nesta tela.

Criando anotações ao enviar e-mail

Ao enviar um e-mail que você quer gravar no Arivo, preencha o campo "BCC" (ou Cópia Oculta) de seu programa de e-mail com o endereço de sua caixa postal.

Criando anotações de e-mails recebidos

Se quiser armazenar um e-mail recebido como anotação, use seu programa de e-mail para encaminhar o e-mail para o endereço de sua caixa postal, usando o botão "Encaminhar" (ou "Forward") de seu programa de e-mail.

 Minhas anotações não estão sendo criadas

  • Sempre verifique se o endereço de sua caixa postal é igual ao que aparece na tela "Meu grupo", conforme a tela acima.
  • O serviço de e-mail pode levar um tempo para entregar as mensagens, por isso pode acontecer da anotação só ser criada alguns minutos depois.
  • Se muito tempo depois a anotação ainda não aparecer, verifique a conta de e-mail que você está usando para enviar. O e-mail usado deve ser o mesmo que você usa para entrar no Arivo. 
  • Se você precisa enviar usando outro endereço de e-mail, você pode adicionar esse endereço em sua conta, na página "Meus dados", clicando em "Meus endereços de e-mail".




Este é um artigo de ajuda do Arivo CRM.

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